La configurazione dei prodotti in SAP CRM 2 di 2: MDG (Master Data Generator)

Questo articolo è la seconda parte di una miniserie di 2 articoli sulla configurazione dei prodotti in SAP CRM. A questo link trovate il primo articolo Per poter completare la configurazione di un prodotto in SAP CRM, è necessario creare la sua struttura (Master Data) nell’ambiente SAP IS-U.In questo articolo vedremo le principali caratteristiche del […]

Questo articolo è la prima parte di una miniserie di 2 articoli sulla configurazione dei prodotti in SAP CRM. A questo link trovate il secondo articolo. In SAP CRM i prodotti possono essere sia beni tangibili (ad esempio un macchinario), che servizi messi a disposizione dall’organizzazione (ad esempio il montaggio del macchinario). La gestione dei […]

Il sistema SAP tiene traccia di un incredibile numero di documenti e transazioni. Per questo motivo uno degli strumenti maggiormente proposti agli operatori del settore delle Utilities in ambito SAP CRM (Customer Relationship Management, la gestione di clienti attuali o potenziali) è sicuramente la Inbox (o “Agent Inbox”) – letteralmente la “Casella di posta in […]

Nel seguente articolo vediamo quali sono i passaggi principali della creazione della catena tecnica in SAP IS-U. Chiamiamo “catena tecnica” l’insieme dei processi necessari per definire e salvare nella base di dati le informazioni necessarie. I principali oggetti da definire sono: Punto d’utenza Impianto con Point of Delivery (Pod) Ubicazione apparecchiatura Apparecchiatura Installazione apparecchiatura Replicare […]

In questo articolo vediamo nel dettaglio il funzionamento del Master Data in SAP IS-U. Ln IS-U, le informazioni contenute nel Master Data vengono generalmente classificate in due gruppi principali: le anagrafiche commerciali e le anagrafiche tecniche. I dati anagrafici commerciali sono i dati necessari per poter fatturare al cliente un servizio e vengono suddivisi in: […]

Quando parliamo di SAP ISU (acronimo di SAP’s Industry Solution for Utilities, ossia “Soluzione SAP per il settore dei servizi pubblici”) facciamo riferimento a un componente di SAP appositamente sviluppato per il mercato delle Utilities (le società che gestiscono i servizi di pubblica utilità). Si tratta della soluzione su misura rivolta alle società che si […]